Por que é importante evitar que outros gerentes de vendas desviem seus clientes?
“5 técnicas para descobrir como evitar que outro gerente de vendas contratado pela construtora desvie seus clientes”
A ética profissional é uma obrigação para todos os profissionais, incluindo os gerentes de vendas de uma construtora. No entanto, é comum que alguns indivíduos desviem clientes de seus colegas para obter benefícios financeiros ou aumentar suas vendas pessoais. Isso pode resultar em prejuízo para os clientes e danos à imagem da construtora.
Aqui estão cinco técnicas para evitar que outro gerente de vendas contratado pela construtora desvie seus clientes:
- Contratos claros: é importante que a construtora estabeleça contratos claros e bem definidos com seus gerentes de vendas, especificando que o desvio de clientes é uma prática inaceitável e as consequências que isso pode acarretar. segue um exemplo em pdf para voce baixar e adicionar aos seus contratos…modelo
- Monitoramento das atividades: é essencial que a construtora monitore as atividades de seus gerentes de vendas para garantir que eles não estejam desviando clientes. Afinal eles sao seus representantes. Isso pode ser feito por meio de relatórios de atividades, registro de ligações, monitoramento de e-mails, entre outras medidas, conversas francas e posicionamento publico.
- Treinamento e conscientização: a construtora deve investir em treinamento e conscientização para seus gerentes de vendas, destacando a importância da ética profissional e os prejuízos que o desvio de clientes pode causar, lembre-se que o nome de uma empresa leva tempo para ser reconhecido, mas facilmente perder seu brilho.
- Comunicação com as Imobiliárias: é importante que a construtora mantenha suas promessas em dia e se comunique com seus parceiros de negócios, por meio de e-mails, telefonemas ou reuniões, para esclarecer não so o processo de vendas mas garantir que ela continua firme e comprometida com o mercado imobiliário.
- Acompanhamento pós-venda: é fundamental que a construtora faça um acompanhamento pós-venda com seus clientes para garantir sua satisfação e identificar possíveis problemas ou irregularidades durante o processo de venda. Se o cliente entrou em contato diretamente com seu departamento de vendas, avise a imobiliaria para que a relação de confiança permaneça.
Desviar clientes é uma prática antiética que pode prejudicar a relação entre a construtora e seus clientes e com seus parceiros de negocios (imobiliárias) , além de trazer prejuízos financeiros e danos à imagem da empresa. É importante que a construtora esteja atenta e adote medidas para evitar essa prática, protegendo seus clientes e preservando sua reputação no mercado imobiliário.
